Mobil unterwegs – unser Rufbus-Service im Detail
Mit unserem Angebot von Rufbussen können wir bestimmte Fahrten und Halte den jeweiligen Bedürfnissen der Fahrgäste anpassen und dennoch wirtschaftlich agieren. Im Rahmen eines festen Fahrplans werden eher schwach nachgefragte Haltestellen bzw. Fahrten als Rufbus-Angebot gestaltet. Die Rufbusfahrten bzw. -halte sind in den Fahrplänen mit einem entsprechenden Symbol gekennzeichnet.
Wünschen Sie einen Halt, melden Sie dies bitte:
- für die Rufbusfahrten der Linie 645 mindestens eine halbe Stunde vor Abfahrt über unsere Rufbus-App,
- bei allen anderen Rufbusfahrten mindestens eine Stunde vor Abfahrt unter folgender Servicenummer: 033841 99-400 an.
Einfach Rufbus-Wunsch übermitteln!
Auf allen Fahrten gelten der reguläre VBB-Tarife und die VBB-Beförderungsbedingungen.
FAQ: Häufig gestellte Fragen zur Rufbus-App
Einige der häufig gestellten Fragen zur Rufbus-App haben wir für Sie hier zusammengestellt. Falls Sie weitere Fragen haben, kommen Sie einfach auf uns zu.
Alle Rufbushalte der Linie 645 nach festen Fahrplänen. Die Fahrten zu den Halten finden nur statt, wenn Sie eine Fahrt vor Fahrtantritt buchen. Die Rufbushalte der Linie 645 sind in den Fahrplänen mit einem entsprechenden Symbol gekennzeichnet.
Ihre Bestellung muss spätestens 30 Minuten vor Fahrtbeginn erfolgen.
Nein.
Insbesondere, wenn Sie den Rufbus häufig nutzen wollen, vereinfacht die Registrierung Ihre Buchung. Zudem erhalten Sie eine Buchungsbestätigung. Sie können unter „Meine Buchungen“ nachvollziehen, welche Fahrten Sie gebucht haben, favorisierte Fahrten speichern, Mehrfachbuchungen vornehmen und Buchungen stornieren.
- Mehrfach buchen
Wenn Sie Ihre Fahrt unter „Meine Buchungen“ ausgewählt haben, können Sie die Option „Mehrfach buchen“ anklicken. Sie können diese Fahrt dann an bis zu sieben Tagen buchen.
- Favorisierten Fahrten speichern
Unter „Meine Buchungen“ können Sie Fahrten als Favoriten speichern. Diese werden Ihnen unter „Meine Favoriten“ angezeigt.
- Buchung stornieren
Sie können unter „Meine Buchungen“ bereits gebuchte Fahrten innerhalb der Buchungsfristen stornieren.
- Passwort vergessen
Klicken Sie auf den Menüpunkt „Login oder Registrierung“. Im neu geöffneten Fenster klicken Sie „Passwort vergessen?“ an. Danach geben Sie Ihre Mailadresse an, mit der Sie sich angemeldet haben. An diese wird Ihnen ein Link geschickt, über den Sie ein neues Passwort anfordern können.
- Profil löschen
Die Löschung Ihres Profils können Sie ausschließlich schriftlich per E-Mail an info@regiobus.pm beantragen. Die Mitarbeiter vor Ort veranlassen die Löschung und bestätigen Ihnen diese.
Unter dem Menüpunkt „Kontakt zur Mobilitätszentrale“ finden Sie die Telefonnummer und Mailadresse der Mitarbeiter, die Ihnen Auskunft zur Buchungs-App geben können.
Nein, Sie können bei der Online-Buchung keine Tickets kaufen. Sie können die benötigten Fahrausweise direkt beim Fahrer bezahlen.
Ja, über das Anklicken des Menüpunktes „Fahrgast“ können maximal drei weitere Personen dazu gebucht werden.
Unter „Optionen“ können Sie maximal einen der genannten Gegenstände angeben. Aber bitte beachten Sie: Dies ist keine Platzreservierung. Es besteht kein Anspruch auf Mitnahme, wenn bereits andere Kinderwagen/Rollstühle aufgenommen wurden.
Ja, die Mitnahme von Tieren ist jedoch nur möglich, wenn diese in einem Gefäß getragen werden oder im Falle von Hunden einen Maulkorb tragen.